お客様の大切な声

この度はお電話頂いたにも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。私達社員にとっては日常業務の中で起きた内部のすれ違いであっても、お客様にとってはそうはいきません。このような事が無いよう、引き継ぎを徹底します。

又、アンケート返信を頂いた後、再発防止のため電話対応についての社内研修を数回にわたり実施致しました。又、現在は電話対応だけでなく、基本的なビジネスマナーからレベルアップを図るべく、内勤・外勤にかかわらず、各部門代表者参加の研修を隔週継続しています。 ご指摘ありがとうございました。