四季工房について

お客様の大切な声

当社では「上棟式」及び「引き渡し時」にアンケートを書いていただいております。
このコーナーでは、この中から毎月、喜びの声とお叱りの声をご紹介してまいります。
また、そのご意見に対して弊社の取り組みをお知らせいたします。
お客様の大切な声

東京都　A様2014年08月

◆ 外構担当者について

建物本体の工事から外構工事に移行するにあたり、段取りが良くありませんでした。 施工については業者が突然変わり、スケジュールの無い中で慌ただしく進行した為か、イメージと違うものになってしまいました。

◆ その他

建物も外構も、平面図主体だとイメージが掴みづらかったです。

四季工房より

十分なイメージが掴めるようなご提案をする工夫をしていきます。

担当者について

建物の仕様打合せを優先して行い、外構打合せが後ろ倒しになってしまいました。また当初依頼していた外構業者さんが建物完成後の2ヶ月先でないと工事着手出来ない状況になってしまった為、急遽別業者さんへ変更しました。

私自身、駐車場も有るため引越しまでには工事を終わらせなければならないという思いが強く、A様がイメージを十分に理解されていない状況で、工事を進めてしまった事が原因です。 大きなストレスを与えてしまい大変申し訳ありませんでした。 今後このような事が無いよう外構についても、早期に要望を伺い十分な打合せの時間を設ける、パースや写真を用いて十分なイメージが掴めるようなご提案をする等工夫していきます。