四季工房について

お客様の大切な声

当社では「上棟式」及び「引き渡し時」にアンケートを書いていただいております。
このコーナーでは、この中から毎月、喜びの声とお叱りの声をご紹介してまいります。
また、そのご意見に対して弊社の取り組みをお知らせいたします。
お客様の大切な声

栃木県　S様2015年05月

◆ 工事担当者の対応

日曜日に工事を行っていた日があり、近隣からクレームが入ったようで、お詫びには行って頂いたみたいですが…。日曜日に工事を行うと、近隣の人は良く思わないし、工事関係者だけでなく経て建主にも悪いイメージができてしまうので徹底してほしいです。　　

◆ その他

建てた後も、引き続きお付き合いしていきたいのでよろしくお願いします！！

四季工房より

時間的に余裕のない工事では無理のない工程をつくります

◆ 工事担当者の対応

この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。１２月末完工で、どうしても工事の時間に余裕がなくやむを得ず日曜日の施工をしてしまいました。また、着工前の近隣挨拶時に休日も入ることがある旨は説明しましたが、説明不足でこのようなことになっていしまいました。 時間的に余裕のない工事では同様のケースになることが考えられるため、無理のない工程をつくる、また、休日に入る場合は事前説明を数回行うようにします。

◆ その他

これからも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。メンテナンスだけでなく、木の祭り&感謝祭などお客様へのイベントもございますので、お気軽にご参加頂ければと思います。